De quem é a culpa?

Amigos,

O que eu vou falar não é motivado por paixões e muito menos defendendo o “pão-de-cada” dia pois como já disse, a Canonical não me paga nada por usar, proliferar, instalar o Ubuntu e como sou programador ganho pouquíssimo dinheiro com instalação de servidores Linux (somente em “bicos”). O que vou dizer são conhecimento obtidos através da prática e da experiência na utilização do Linux.

Geralmente o pessoal que inicia com Linux tem a mania de culpar o Sistema Operacional por algo que ele não conseguiu fazer. Veja, não é porque você não conseguiu que não funciona. O primeiro exemplo que eu posso colocar aqui é quando TODAS as pessoas que eu conhecia que usavam Linux juravam de pés juntos que não era possível configurar os chamados WinModems no Linux. Bati, bati, bati que furei! Consegui um belo dia, lendo README do driver do modem, mais algumas técnicas de programação em C e bingo, consegui! Me lembro até hoje do modem respondendo OK para um pedido de consulta (não me lembro da sigla).

Outro exemplo que posso citar foi configurar um modem Speedtouch 330 USB… Pô, essa foi triste também. Não funcionava com nenhum driver que diziam ser pra Linux. Outros sugeriam usar o driver do windows mesmo mas fazendo uma gambiarra lá. Nada dava certo, até que consegui com um script que achei na NET mas que tive de corrigir alguns pontos que apresentavam erro. Legal. Sofri muito também tentando configurar o driver da NVIDIA no Slackware em uma época que sequer se ouvia falar em Ubuntu. Mas também consegui… E vocês pensam que esse consegui foi depois de algumas horas? Dias? Muitos foram semanas e até meses. As vezes eu dava um tempo, usava outras coisas, tentava configurar um servidor, tentava brincar com o GIMP, etc. Até que conseguia.

Portanto, tomem cuidado com essas frases “quando o Ubuntu configurar melhor o meu vídeo”, “quando o Ubuntu se tornar mais utilizável” e o pior, sai por aí dizendo que tentou usar Linux e que é uma merda! Não adianta dizer que é exagero pois já ouvi muito isso. Tentem usar. Não conseguiram? A culpa é de vocês e não do Linux! Pesquisem, corram atrás. Garanto que se hoje se o que sei foi graças aos problemas que tive, pois se tudo desse sempre certo eu não teria aprendido nada! Tá bom, tá bom… sei que muitos aqui não programam e nem querem ir a fundo no Linux, e que querem um Sistema Operacional pra ajudar e não atrapalhar.

Mas nem tudo são flores, tem vezes que temos que tentar ou se desistirmos saber que a culpa é nossa e não do Sistema Operacional. Eu mesmo não estou conseguindo, pelo Windows Vista Home Basic, fazer TV-OUT com uma placa GeForce 9500XT 512MB. Tentei muito, já formatei, já reinstalei drivers, já tentei com várias versões e não vai, só consigo TV-OUT com o Linux. Agora vou entrar em uma lista de Windows e falar que quando o Sistema Operacional melhorar eu tento usar? Pô, tenho certeza que muitos fazem TV-OUT com essa mesma placa numa boa. Então é o que? Não sei! Talvez incompatibilidade com a minha placa-mãe? BIOS desatualizada? Alguma atualização do Windows que não fiz? Burrice minha? Não sei… Pode até ser o Sistema Operacional, mas enquanto eu não tiver plena certeza não vou sair falando merda.

Outro tipo de gente que ferra com o Linux, até tentando ajudar, são alguns um pouco mais experientes que já usam ou usaram o Linux e dizer para os outros. “Sim, tem um programa igualzinho o Word e o Excel”. “O que? Cliente de e-mail? O Evolution é idêntico ao Microsoft Outlook”. Esse cara pode estar na maior boa intenção, provavelmente não tem o objetivo de queimar o Linux… Mas está queimando. O cara entra já procurando o “Painel de Controle”, ou os menus do Word que ele tá acostumado. O cara vai procurar o “Ambiente de Rede” ou o “Meus locais de rede” pra configurar as placas. E esse cara, depois de 5 min, vai estar chamando alguém pra formatar e instalar o Windows pois falta muito para o Linux chegar nele.

Pô! Espera aí! Não é igualzinho coisa nenhuma! Temos que alertar que tudo o que ele faz no Windows ele vai conseguir fazer no Linux (e no Ubuntu com tudo gráfico, hoje eu AFIRMO isso e quem quiser pode desafiar! (Só não servidores claro!), porém de um jeito diferente. Tem que dizer que ele vai ter que sofrer um pouco pra aprender. Que vai existir uma curva de aprendizado, ou que ele faça um investimento em livros ou cursos e por aí vai…

Esses são meus 5 centavos e espero que seja útil para alguém.

Danilo G. Magrini
danilo.magrini@gmail.com

Texto original:
https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-br/2009-February/053307.html

9 Comentários para “De quem é a culpa?”

  1. Benone Lopes Diz:

    É o mais punk dessa história ao meu ver é a preguiça! Ok, concordo com o texto pq pra mim o Linux foi uma fase de adaptação. Eu sou historiador e não entendo bulhufas de hardware, nunca fiz um curso de informática, e tudo o que aprendi foi na raça, como diz o outro. Mas isso é pq eu sou um usuário de computador incomum no mercado, os usuários mais comuns não querem saber de configuração manual, nem muito menos querem entender como funciona a placa de vídeo que ele comprou. E eu não acho que ele esteja nem um pouco errado, pois ele não é da área da informática e nem tem de ser, o computador pra ele tem outras funções e ele só quer saber delas. Certa vez na universidade que estudo conversei com um funcionário com 15 anos de serviço e que lidava com computador 8h por dia todos os dias, mas que não sabia enviar um email!
    Vamos fazer uma comparação: vc compra um carro, mas vc não precisa fazer uma série de cursos de mecânica/direção para usá-lo. Vc só quer que ele funcione e o vendedor disse que ele tem turbo, vc só quer apertar o botãozinho e acelerar mais só. Agora já imaginou vc comprar o carro e no banco de trás haver um monte de peças com manuais lhe informando como instalar!
    De quem é a culpa? No caso do Linux ainda vejo que ainda falta perceber o usuário final como um completo analfabeto digital. Sei que muito se fez em progresso dos desktops no linux, mas infelizmente ainda falta. Já me alonguei, mas como exemplo eu deixo o kurumin 7, pois ele é o linux mais fácil que já encontrei, porém vejo que minha tia de 45 anos não ia ter paciência pra ler dois parágrafos dele…
    Preguiça é o fator maior de evolução da espécie XD!

  2. Renato Siqueira Diz:

    Achei fantástica a comparação do colega acima: Um carro!
    Eu compro um carro e quero andar de carro. Só!
    Eu não quero saber como funcionam os sistemas elétricos, mecânicos, hidráulicos. Eu não quero saber como ajustar o consumo. Também não quero saber como é produzido o combistível que faz meu carro andar. Eu quero colocar a chave na ignição, girar, pisar na embreagem, trocar de marcha, acelerar e dirigir! SÓ ISSO!
    Infelizmente, tenho visto em muitos anos de profissão que alguns “profissionais” de linux se tornaram arrogantes, pedantes e insensíveis às necessidades dos usuários. O computador, assim como o SISTEMA OPERACIONAL é uma ferramenta, cacete, não um símbolo de status ou de superioridade de uma casta idiota de nerds que não conseguem procriar gente normal e só tem sua “superioridade intelectual” para tentar – desesperadamente – conseguir atenção.
    Se eu comprar um carro e ele não andar, eu levo no mecânico, pois pra mim ele estará com defeito. Se eu compro uma centrífuga e ela não liga, eu coloco na caixa e devolvo na loja. Se eu compro uma máquina de escrever e ela não escreve eu não vou recompilar o Kernel, eu vou devolvê-la. Todos os itens acima são ferramentas. SISTEMAS OPERACIONAIS também são.
    Eu trabalho num órgão de pesquisa do MCT. No meu andar, a pessoa menos graduada é Doutora em Astrofísica! EU já fui na casa de vários dos pesquisadores com os quais trabalho pra fazer backups (tanto no Windows quanto no Linux) e reinstalações (Single e Dual Boot). Gostaria de deixar claro que TODAS AS PESSOAS do meu andar conhecem C, C++, Fortran, etc, pois são softwares necessários ao desenvolvimento dos seus programas de Astronomia. Eles não são “leigos”, “lesados” ou “usuários finais”. São pesquisadores habilitados, que trabalham a muitos anos com computadores. E mesmo assim a maioria deles liga pro meu ramal quando não conseguem acessar a internet, ou mandar um email, ou acessar um pendrive ou hd externo, ou qualquer outra coisa. Tanto no Windows quanto no Linux. É porque eles são burros ou incapazes de resolver sozinhos? Provavelmente não. Mas eles se concentram naquilo que devem fazer – pesquisar – e deixam a parte “operacional” para quem é pago pra resolver os problemas.
    Pra eles, todos os sistemas são excelentes, pois tem uma equipe à disposição para dar suporte a qualquer solução que desejem utilizar. Mas eu aposto o meu emprego que se eles tivessem que se virar sozinhos, usariam o Windows!
    Enquanto os nerds e os freetards continuarem a usar o SISTEMA OPERACIONAL como “divisa” entre os “iniciados” e “o resto”, o Linux nunca vai sair do porão!
    Enquanto a preocupação cega em “empurrar o linux” nos usuários for maior do que a preocupação real em criar soluções de usabilidade reais, ainda teremos que conviver com o Windows por muito tempo.
    Estes foram meus 15 centavos… ;)

  3. Luiz L. Marins Diz:

    Penso que o Linux está muito fácil hoje … o que ainda peca é A DIDATICA voltada para o usuário desktop. Ela tem que seguir o pensamento inverso, do usuário para o programador.

    Por exemplo, eu nunca consegui aprender linux no Guia Foca, mas é uma obra fantástica.

    Aprendi a usar linux com o Kurumin e os livros do Morimoto, mas as informações por vezes estão espalhadas pelas distros estudadas.

    Consegui usar Slackware lendo o livro do Ednei Pacheco, mas é desnecessariamente técnico para um publico alvo desktop que se destina.

    Pra complicar temos o Sr. Richard Stallman, (importante que foi para uma época) dizer que Linux não é Software Livre porque usa Freeware proprietário, esquecendo-se que tudo é feito para o usuário final, não para ele.

    Finalmente temos o usuário preguiçoso que não quer estudar nem aprender.

    Concluo que não existe só um culpado, mas são vários culpadors, e o usuário é um deles, sim.

  4. kaito57 Diz:

    Eu acho que a questão de drivers e suporte ainda são problemas críticos…

    Eu acho melhor ir tentando converter o pessoal por meio dos programas nativos pra windows e máquinas virtuais da vida do que ir metendo logo o sistema no pc das pessoas… que muitas vezes não tem a quem recorrer quando não sabem resolver problemas que de outra maneira teriam resolvido sozinhas…

    Mas é claro, tem usuários e usuários…

  5. Rick Diz:

    É o mais punk dessa história ao meu ver é a preguiça! Ok, concordo com o texto pq pra mim o Linux foi uma fase de adaptação. Eu sou historiador e não entendo bulhufas de hardware, nunca fiz um curso de informática, e tudo o que aprendi foi na raça, como diz o outro. Mas isso é pq eu sou um usuário de computador incomum no mercado, os usuários mais comuns não querem saber de configuração manual, nem muito menos querem entender como funciona a placa de vídeo que ele comprou. E eu não acho que ele esteja nem um pouco errado, pois ele não é da área da informática e nem tem de ser, o computador pra ele tem outras funções e ele só quer saber delas. Certa vez na universidade que estudo conversei com um funcionário com 15 anos de serviço e que lidava com computador 8h por dia todos os dias, mas que não sabia enviar um email!
    Vamos fazer uma comparação: vc compra um carro, mas vc não precisa fazer uma série de cursos de mecânica/direção para usá-lo. Vc só quer que ele funcione e o vendedor disse que ele tem turbo, vc só quer apertar o botãozinho e acelerar mais só. Agora já imaginou vc comprar o carro e no banco de trás haver um monte de peças com manuais lhe informando como instalar!
    De quem é a culpa? No caso do Linux ainda vejo que ainda falta perceber o usuário final como um completo analfabeto digital. Sei que muito se fez em progresso dos desktops no linux, mas infelizmente ainda falta. Já me alonguei, mas como exemplo eu deixo o kurumin 7, pois ele é o linux mais fácil que já encontrei, porém vejo que minha tia de 45 anos não ia ter paciência pra ler dois parágrafos dele…
    Preguiça é o fator maior de evolução da espécie XD!

  6. George Diz:

    É o mais punk dessa história ao meu ver é a preguiça! Ok, concordo com o texto pq pra mim o Linux foi uma fase de adaptação. Eu sou historiador e não entendo bulhufas de hardware, nunca fiz um curso de informática, e tudo o que aprendi foi na raça, como diz o outro. Mas isso é pq eu sou um usuário de computador incomum no mercado, os usuários mais comuns não querem saber de configuração manual, nem muito menos querem entender como funciona a placa de vídeo que ele comprou. E eu não acho que ele esteja nem um pouco errado, pois ele não é da área da informática e nem tem de ser, o computador pra ele tem outras funções e ele só quer saber delas. Certa vez na universidade que estudo conversei com um funcionário com 15 anos de serviço e que lidava com computador 8h por dia todos os dias, mas que não sabia enviar um email!
    Vamos fazer uma comparação: vc compra um carro, mas vc não precisa fazer uma série de cursos de mecânica/direção para usá-lo. Vc só quer que ele funcione e o vendedor disse que ele tem turbo, vc só quer apertar o botãozinho e acelerar mais só. Agora já imaginou vc comprar o carro e no banco de trás haver um monte de peças com manuais lhe informando como instalar!
    De quem é a culpa? No caso do Linux ainda vejo que ainda falta perceber o usuário final como um completo analfabeto digital. Sei que muito se fez em progresso dos desktops no linux, mas infelizmente ainda falta. Já me alonguei, mas como exemplo eu deixo o kurumin 7, pois ele é o linux mais fácil que já encontrei, porém vejo que minha tia de 45 anos não ia ter paciência pra ler dois parágrafos dele…
    Preguiça é o fator maior de evolução da espécie XD!

  7. Nick Diz:

    É o mais punk dessa história ao meu ver é a preguiça! Ok, concordo com o texto pq pra mim o Linux foi uma fase de adaptação. Eu sou historiador e não entendo bulhufas de hardware, nunca fiz um curso de informática, e tudo o que aprendi foi na raça, como diz o outro. Mas isso é pq eu sou um usuário de computador incomum no mercado, os usuários mais comuns não querem saber de configuração manual, nem muito menos querem entender como funciona a placa de vídeo que ele comprou. E eu não acho que ele esteja nem um pouco errado, pois ele não é da área da informática e nem tem de ser, o computador pra ele tem outras funções e ele só quer saber delas. Certa vez na universidade que estudo conversei com um funcionário com 15 anos de serviço e que lidava com computador 8h por dia todos os dias, mas que não sabia enviar um email!
    Vamos fazer uma comparação: vc compra um carro, mas vc não precisa fazer uma série de cursos de mecânica/direção para usá-lo. Vc só quer que ele funcione e o vendedor disse que ele tem turbo, vc só quer apertar o botãozinho e acelerar mais só. Agora já imaginou vc comprar o carro e no banco de trás haver um monte de peças com manuais lhe informando como instalar!
    De quem é a culpa? No caso do Linux ainda vejo que ainda falta perceber o usuário final como um completo analfabeto digital. Sei que muito se fez em progresso dos desktops no linux, mas infelizmente ainda falta. Já me alonguei, mas como exemplo eu deixo o kurumin 7, pois ele é o linux mais fácil que já encontrei, porém vejo que minha tia de 45 anos não ia ter paciência pra ler dois parágrafos dele…
    Preguiça é o fator maior de evolução da espécie XD!

  8. Ian Diz:

    Eu acho que a questão de drivers e suporte ainda são problemas críticos…

    Eu acho melhor ir tentando converter o pessoal por meio dos programas nativos pra windows e máquinas virtuais da vida do que ir metendo logo o sistema no pc das pessoas… que muitas vezes não tem a quem recorrer quando não sabem resolver problemas que de outra maneira teriam resolvido sozinhas…

    Mas é claro, tem usuários e usuários…

  9. pguarnier Diz:

    Não concordo com a opinião do Danilo. Se um sistema complica muito para fazer algo e é trabalhoso e difícil, a culpa é sim do sistema. Todos os softwares devem buscar a praticidade e facilidade de uso. Certas atitudes como do Ministério das Comunicações com o projeto Telecentro Comunitário, em obrigar os telecentros a usar uma distro horrivel chamada Metasys, em que até hoje não vi NENHUM técnico, por melhor que seja, saber resolver as centenas de bugs e problemas inerentes à ela, afastam muitas pessoas do linux e trabalha contra a filosofia do software livre.

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